von Die Benutzerführung vieler namhafter Webseiten ist, gerade bei sensiblen Prozessen wie der Bezahlung, wirklich alles andere als kundenfreundlich. Zuletzt habe ich dies für meinen Arbeitgeber auf der Website von GoDaddy feststellen müssen.
Dort wurden beim Bezahlprozess die eingegebenen Kreditkartendaten nicht akzeptiert. Es ließ sich aber kein Fehler finden. Letztendlich gelang mir die Bestellungsaufgabe, nachdem ich die Rechnungsinformationen bearbeitet habe und dort nichts geändert habe (!), aber diese erneut speicherte und dann auf den Bestell-Button klickte. Solche Fehler finde ich immer sehr kurios.
Wenigstens gibt es auf diesen Seiten aber auch immer was zu lachen. Man beachte z. B. folgenden Übersetzungsfehler bei GoDaddy:
