Waschmaschine(n) des Grauens – nie wieder Samsung!

In diesem Artikel werde ich erläutern, warum ich mir in Zukunft wohl kein Produkt von Samsung mehr kaufen werde! Auch wenn ich in der Vergangenheit ein treuer Samsung-Kunde gewesen bin und mir auch letztes Jahr noch ein S10e gegönnt habe, ist dieser Hersteller für mich nun gestorben. Auch wenn andere nicht wirklich besser sind, gibt es Dinge die das Fass zum Überlaufen bringen und einen dazu bringen eine Marke auf Dauer zu meiden.

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Fernwatungszugang für Dienstleister und Software-Anbieter

Im Allgemeinen wird meiner Meinung nach mit Fernwartungen, die man für irgendwelche IT-Dienstleister oder Software-Anbieter einrichtet, relativ leichtfertig umgegangen. Die Konsequenzen daraus können gravierend sein. Im schlimmsten Fall könnte ein entlassener Mitarbeiter, der von irgendeinem Ort auf der Welt noch Zugriff auf die Kundensysteme des gehassten Ex-Arbeitgebers hat, einfach mal das ganze Produktivsystem löschen oder manipulieren. Vor einiger Zeit habe ich mal über so etwas berichtet.

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Fehler beim Melden eines Supportfalls vermeiden

Manchmal ist es die gut gemeinte Herangehensweise an ein Problem, die einem selbst zum Verhängnis wird. So muss man aufpassen, was man bei einem Support-Fall dem zuständigen Support an Informationen preis gibt. Je nachdem was man dem Support-Mitarbeiter erzählt, der auf seine vorgefertigte Liste mit den abzuhakenden Stichpunkten guckt, ändert sich das gesamte Prozedere für die Problembehebung.

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